POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA IOXTREAM

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 20/06/2025.

Para que serve esta Política de Privacidade?

A Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conforme alterada, (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”) estabeleceu diversos requisitos e obrigações que devem ser implementadas para as atividades de tratamento de dados pessoais.

Muitos desses requisitos e obrigações têm como objetivo: (i) tratar dados pessoais da maneira adequada; (ii) proteger dados pessoais de acessos ou tratamentos indevidos; e (iii) evitar o risco de vazamento ou outras falhas internas que possam gerar danos aos titulares destes dados; entre outros. Há diversas medidas que devem ser adotadas pelos agentes de tratamento para demonstrar que estas atividades são realizadas considerando as melhores práticas em relação ao tratamento e com foco na proteção do titular.

Esta é a Política de Privacidade da IOXtream (“Política” e “IOXtream”, respectivamente) e ela se aplica às interações realizadas entre os clientes, fornecedores e demais interessados e a IOXtream por meio de seu site oficial ioxtream.io (“Plataforma”). Acessando ioxtream.io, configurando sua conta da IOXtream ou usando os Serviços da IOXtream, você está aceitando as práticas descritas nesta Política de Privacidade, na medida permitida por lei.

Esta Política estabelece as orientações relacionadas a proteção de dados pessoais, além de explicarmos de forma transparente como a IOXtream trata os dados pessoais que os usuários da Plataforma (“Você”) fornecem por meio dela.

Cada termo iniciado em letra maiúscula utilizado nesta Política é um termo definido e tem o significado a ele atribuído na Política.

Após a leitura desta Política, se Você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com a IOXtream a respeito das informações presentes nesta Política, Você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o nosso DPO através do canal de contato previsto nesta Política. Caso queira entender em poucas palavras nossos valores em relação a importância que damos para sua privacidade na IOXtream, leia os 3 pontos abaixo:

Não vendemos os seus dados. Somos uma empresa admira muito as possibilidades de privacidade que a descentralização e a Web3 proporcionarão.
Nós somos uma empresa que se preocupa realmente com sua privacidade. Qualquer nova funcionalidade será sempre pensada para respeitar e proteger sua privacidade.
Nossos valores nos movem, nunca crie algo só por dinheiro. Somos uma empresa bootstrapped com muito orgulho e que nasceu trazendo disrupção tecnológica! Não perderemos o controle da empresa sob nenhuma hipótese. Essa é a única maneira de garantir que a missão, visão e valores da nossa comunidade jamais serão deturpados.

Entenda abaixo como a IOXtream armazena, utiliza e protege seus Dados quando Você utiliza a Plataforma e Serviços.

Índice

Comprometimento com a segurança dos seus Dados

Quando coletamos os seus Dados e quais Dados são coletados?

Como utilizamos seus Dados?

Onde Nós armazenamos os Dados?

Por quanto tempo seus Dados ficam armazenados?

Com quem compartilhamos os Dados?

Quais são os seus direitos em relação aos seus Dados?

Como garantimos a segurança dos seus Dados?

Vigência e alterações na Política de Privacidade

Como entrar em contato conosco

1. Comprometimento com a segurança dos seus Dados

A IOXtream protege os seus Dados quando Você navegar, acessar ou utilizar a Plataforma visando o uso dos serviços fornecidos pela IOXtream (“Serviços”). A IOXtream está comprometida com a segurança dos seus Dados durante todo o processo de navegação na Plataforma, utilização dos Serviços e envio de solicitação de suporte a IOXtream. Por isso, os seus Dados serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.

2. Quando coletamos os seus Dados e quais Dados são coletados?

Coletamos determinadas informações quando você usa a IOXtream. Isso inclui informações fornecidas por Você, informações que coletamos automaticamente e informações que recebemos de outras fontes.

2.1. Informações fornecidas por Você

Coletamos Dados fornecidos por Você diretamente quando usa os Serviços. Isso inclui:

Informações da conta. Ao criar uma conta na IOXtream, você deverá se conectar por meio de uma plataforma ou solução externa e fornecer uma maneira de entrar em contato com você (como e-mail). Para acessar determinados recursos, talvez seja adicionar outras informações à sua conta.
Conteúdo que Você cria. Isso inclui qualquer conteúdo que Você carregar na Plataforma. Por exemplo, Você pode escrever mensagens ou carregar imagens e vídeos por meio da Plataforma. Isso também inclui as informações do seu perfil e as informações que você fornece à Plataforma. De modo geral, não armazenamos o conteúdo de transmissões ao vivo (live streaming), apenas alguns momentos que Você interagir com a Plataforma. Se quisermos alterar isto no futuro (por exemplo, para facilitar a moderação do conteúdo), divulgaremos nossa decisão a Você com antecedência.
Informações para compras de non-fungible tokens. Se Você comprar qualquer Serviço pago por meio da IOXtream, será necessário enviar as informações da sua carteira virtual de Cardano (“ADA”) para que as transferências sejam validadas.
Informações sobre as suas atividades. Coletamos informações sobre o seu uso dos Serviços e atividades na Plataforma.
Informações utilizadas para habilitar recursos opcionais. Determinados recursos, como se conectar por meio de uma plataforma ou solução externa, podem solicitar que Você forneça informações adicionais (ou nos conceda acesso a essas informações) para que funcionem. Isso também inclui informações sobre integrações de terceiros que você opta por habilitar e os dados que você permite que esses serviços de terceiros compartilhem conosco. Por exemplo, quando você vincula uma conta de streaming, poderemos coletar informações sobre essa conta para exibir essas informações no seu perfil (caso você opte por fazer isso).
Outras informações fornecidas por você diretamente. Você poderá optar por enviar informações adicionais ao usar a IOXtream. Você poderá participar de pesquisas nas quais pode fazer comentários sobre o produto ou enviar informações para nossas equipes de suporte da IOXtream.

2.2. Informações que coletamos automaticamente

Também coletamos informações automaticamente quando você usa a nossa Plataforma e Serviços. Isso inclui:

Informações sobre o seu dispositivo. Coletamos informações sobre o dispositivo que Você usa para acessar a Plataforma. Isso inclui informações como o seu endereço IP, informações do sistema operacional, informações do navegador, Serviços acessados, interações realizadas, informações sobre as configurações de dispositivos, dados técnicos, como informações de URL e geolocalização.
Informações sobre seu uso dos aplicativos ou sites. Coletamos informações de registro e eventos relacionadas a como e quando você usa nossos Serviços (como as páginas que Você visita e dispositivos que Você configura).
Outras informações que coletamos automaticamente. Ao tomar determinadas ações em outros sites, poderemos receber informações sobre Você. Por exemplo, quando anunciamos a IOXtream em plataformas de terceiros, se você clicar no anúncio, poderemos receber informações sobre qual anúncio você viu e em qual plataforma. Da mesma forma, também poderemos receber determinadas informações quando você clica em um link de indicação, como o site de origem.

Poderemos receber informações de cookies (pequenos arquivos de texto colocados em seu computador ou dispositivo) e tecnologias semelhantes. Os cookies primários são colocados por nós (e nossos prestadores de serviços terceirizados) e permitem que você use os serviços, também nos ajudam a analisar e aprimorar a sua experiência e os serviços. Os Serviços podem usar os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários: são necessários para que os Serviços funcionem. Se Você tentar usar ferramentas para desativar os cookies, algumas partes dos Serviços poderão não funcionar corretamente.
Cookies funcionais: nos ajudam a disponibilizar funcionalidade aprimorada nos Serviços, como lembrar preferências de idioma. Desabilitar esses recursos pode afetar algumas funcionalidades.
Cookies de desempenho: permitem que nós ou nossos provedores de análise terceirizados saibam como Você e outras pessoas usam e participam dos Serviços, dessa maneira e com dados anonimizados, conseguimos aprimorar a experiência de nossa Plataforma.

Podemos também utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas na Plataforma, tal como ferramentas de análises ou de disparo de e-mails para notificações, atualizações e promoções. Essa e outras ferramentas podem coletar informações como a forma que Você visita a Plataforma, incluindo quais páginas e quando Você visita tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outros.

2.3. Informações que recebemos de terceiros

Poderemos receber informações sobre Você de outras fontes, inclusive de outros usuários e terceiros, e combinar essas informações com outras informações que temos sobre Você. Por exemplo, se Você interagir com nossa conta de mídia social em outra plataforma, poderemos receber determinadas informações sobre Você, como seu nome de usuário nessa plataforma.

2.3.1 YouTube API Services

A IOXtream utiliza os serviços da YouTube API para oferecer funcionalidades integradas à conta do usuário na plataforma do YouTube. Ao conectar sua conta do YouTube à IOXtream, você nos autoriza a acessar determinados dados conforme descrito abaixo.

(i). Dados coletados por meio da YouTube API.
Ao autorizar a conexão com sua conta do YouTube, podemos coletar e armazenar as seguintes informações:

Nome de usuário do canal.
Endereço de e-mail associado à conta Google.
Endereço IP utilizado durante a conexão.
Informações do canal (incluindo nome, ID, estatísticas públicas e dados sobre transmissões).
Informações sobre inscritos.
Quaisquer outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ou disponibilizados pela API.

(ii). Uso dos dados: Essas informações são utilizadas exclusivamente para fornecer e melhorar os serviços oferecidos pela IOXtream, como funcionalidades relacionadas a eventos ao vivo, interações com o público, estatísticas e personalizações vinculadas à conta do YouTube.

(iii). Política de Privacidade da Google: Ao utilizar a IOXtream com sua conta do YouTube, você também está sujeito à Política de Privacidade da Google, conforme exigido pelas diretrizes da Google.

(iv). Revogação de acesso e exclusão de dados.
O usuário pode, a qualquer momento:

Revogar o acesso da IOXtream à sua conta do YouTube acessando as configurações de segurança da sua conta Google.
Solicitar a exclusão dos dados armazenados pela IOXtream enviando um e-mail para dpo@ioxtream.com. Após a solicitação, seus dados serão excluídos permanentemente, salvo em casos em que haja obrigações legais para retenção por tempo determinado.

(v). Retenção de dados A IOXtream retém os dados coletados apenas enquanto forem necessários para a prestação dos serviços contratados. Após esse período, os dados são automaticamente removidos ou anonimizados dos nossos sistemas de forma segura, em conformidade com as legislações aplicáveis e as boas práticas de proteção de dados.

3. Como utilizamos seus Dados?

Podemos utilizar seus Dados para atender, dentre outras, as seguintes finalidades:

3.1. Para cumprir nossas obrigações com Você

Fornecer os serviços a Você. Utilizamos suas informações para fornecer os Serviços. Por exemplo, coletamos e armazenamos as mensagens que você envia e as exibimos da maneira direcionada por Você. Também utilizamos as informações fornecidas por Você para criar e gerenciar a sua conta e para facilitar transferências. Quando você habilita recursos opcionais (como conectar sua conta da IOXtream a outras plataformas), utilizamos as informações desses serviços para ativar esses recursos.
Cumprir nossos compromissos com a comunidade IOXtream. Nos preocupamos profundamente com a segurança dos seus Dados e trabalhamos arduamente para tentar tornar a IOXtream um lugar seguro, positivo e inclusivo. Para fazer isso, utilizamos suas informações para monitorar e tomar providências contra usuários e conteúdos que violem nossos Termos de Serviço e Uso e outras políticas internas. Isso inclui responder a denúncias de usuários, detectar fraudes e malware e verificar proativamente anexos e outros conteúdos em busca de conteúdo ilegal ou prejudicial. Também utilizamos determinadas informações, que podem incluir conteúdo denunciado a nós e postagens públicas, para desenvolver e aprimorar sistemas que podem ser automatizados para detectar, categorizar e tomar providências mais rapidamente contra conteúdo ou conduta proibida.
Personalização da Plataforma. Utilizamos suas informações para fornecer, personalizar e melhorar nossos Serviços. Essas informações potencializam nossas superfícies de descoberta e nos ajudam a revelar novos recursos e funcionalidades para a IOXtream.
Entrar em contato com Você. Utilizamos as suas informações para entrar em contato com Você no que diz respeito à sua conta, como verificá-la ou protegê-la. Também poderemos utilizar suas informações para entrar em contato com Você sobre alterações importantes de funcionalidades ou políticas, enviar informações sobre nossos Serviços, incluindo novos serviços ou recursos que achamos que você possa gostar, além de informações de transferências realizadas ou recebidas por Você. Você poderá optar por não receber comunicações de marketing.
Proporcionar atendimento a Você. Utilizamos suas informações para responder às suas perguntas sobre nossos Serviços e para investigar bugs ou outros problemas.

3.2. Para nossos interesses comerciais legítimos

Proteção dos nossos Serviços. Utilizamos as informações para manter nossos Serviços seguros e evitar o uso indevido, recorrendo aos nossos Termos de Serviço e Uso, além de outras políticas contra usuários que os violem.
Informar sobre o desempenho da IOXtream. Utilizamos suas informações para rastrear as métricas fundamentais dos nossos negócios, para geração de relatórios internos e responder a obrigações regulatórias.
Aprimorar nossos Serviços. Utilizamos suas informações para nos ajudar a entender como os usuários interagem com nossos Serviços, quais recursos ou produtos podem querer ou para entender e aprimorar nossos Serviços. Isso inclui informações sobre como Você usa nossos Serviços e como os servidores são estruturados.
Anunciar nossos Serviços em outras plataformas. Temos orgulho do Serviço que prestamos e da Plataforma que construímos e investimos dinheiro anunciando-o em outras plataformas para trazer mais usuários à IOXtream. Como parte disso, utilizamos determinadas informações para auxiliar na entrega da nossa publicidade e medir a eficácia dos anúncios dos nossos próprios produtos, bem como melhorar estes anúncios no futuro.

3.3. Para cumprir nossas obrigações legais

Preservamos e utilizamos as suas informações em conexão com possíveis reivindicações judiciais, quando necessário, e para fins de conformidade, regulamentação e auditoria. Por exemplo, preservamos informações se formos requeridos pela legislação ou se obrigados a fazer isso mediante ordem judicial ou órgão regulador. Além disso, se Você exercer qualquer um dos seus direitos aplicáveis de acessar, alterar ou excluir suas informações pessoais, poderemos solicitar documentos de identificação e verificação para confirmar a sua identidade.

3.4. Para proteção dos interesses vitais de uma pessoa

Poderemos coletar ou compartilhar dados pessoais se acharmos que a vida de alguém está em perigo, por exemplo, para ajudar a resolver uma situação médica urgente.

4. Onde Nós armazenamos os Dados?

Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiros contratados para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos Serviços.

5. Por quanto tempo seus Dados ficam armazenados?

Preservamos informações pessoais pelo tempo que for necessário para os fins para os quais as coletamos. Se a sua conta ficar inativa por mais de dois anos, poderemos excluí-la e excluir ou anonimizar qualquer informação pessoal associada à sua conta.

6. Com quem compartilhamos os Dados?

A base de dados é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos negócios.

Compartilhamos seus Dados apenas com os terceiros que (i) nos auxiliam na prestação dos Serviços; (ii) nos auxiliam a atender as demandas (dúvidas, reclamações e demais solicitações) solicitadas por Você em nossos canais de comunicação; e (iii) sejam necessários para realizar nosso negócio normalmente, no limite do parágrafo anterior.

Também podemos fornecer suas informações pessoais a terceiros para manter nossos sistemas seguros, ou quando for necessário para proteger os seus ou os nossos melhores interesses.

Também poderemos divulgar seus Dados para autoridades policiais e governamentais ou terceiros autorizados, se e na medida em que formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei, norma regulatória ou ordem judicial.

De modo geral, o compartilhamento dos Dados ocorre nestas ocasiões:

Quando Você nos diz para fazer isso. Quando Você publica conteúdo público na Plataforma, está nos dizendo para compartilhar essas informações com determinadas comunidades, pessoas ou, no caso de espaços públicos, com qualquer pessoa que os acesse. Também poderemos compartilhar suas informações conforme Você nos instruir ou fornecer seu consentimento para fazê-lo.
Com nossos fornecedores e/ou prestadores de serviços. Poderemos compartilhar informações com fornecedores e/ou prestadores de serviços que contratamos para realizar trabalhos específicos para nós. Isso inclui provedores de nuvem, como a Amazon, que hospedam nossos dados e nossos serviços. Também poderemos compartilhar informações limitadas com plataformas de publicidade para nos ajudar a alcançar pessoas que achamos que gostarão do nosso Serviço e para medir o desempenho dos nossos anúncios mostrados nessas plataformas. Fazemos isso para ajudar a trazer mais usuários para a IOXtream e fornecemos somente as informações necessárias para facilitar esses serviços. Isso poderá incluir informações como o fato de Você ter instalado nosso aplicativo ou se registrado para usar a IOXtream.
Cumprir a lei. Poderemos compartilhar informações em resposta a alguma solicitação de informações se acreditarmos que a divulgação é requerida pela legislação, inclusive o cumprimento de exigências de segurança nacional ou manutenção da ordem pública. Quando permitido e viável, tentaremos fornecer a Você um aviso prévio antes de divulgar suas informações em resposta a estas solicitações.
Em uma emergência. Poderemos compartilhar informações se acreditarmos, de boa-fé, que é necessário para evitar danos graves a alguma pessoa.
Invocar nossas políticas e direitos. Poderemos compartilhar informações, se necessário, para invocar nossos Termos de Serviço e Uso ou outras políticas, ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os de outras pessoas.
Com nossas empresas relacionadas. Poderemos compartilhar informações com nossas empresas relacionadas,inclusive controladoras, afiliadas, subsidiárias e outras empresas sob controle e propriedade comum.
Informações agregadas ou não identificadas. Poderemos compartilhar informações sobre você que tenham sido agregadas ou anonimizadas de forma que não possam ser sensatamente utilizadas para identificar Você. Por exemplo, poderemos compartilhar estatísticas agregadas de usuários para descrever nossos negócios para parceiros ou público.

Informamos que algumas das empresas do grupo da IOXtream e prestadores de serviço com quem compartilhamos seus Dados podem estar localizados fora do Brasil. Se os seus Dados forem transferidos para outro país, a IOXtream adotará as medidas para assegurar que suas informações pessoais continuem protegidas de acordo com esta Política de Privacidade, sujeitas às leis aplicáveis nos países para onde eles tenham sido enviados.

7. Quais são os seus direitos em relação aos seus Dados?

Como estabelecido pela LGPD, Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados. A IOXtream disponibiliza mecanismos, detalhados abaixo, para que Você tenha clareza e transparência para exercer os seus direitos. Quando necessário, entre em contato com nossa equipe para dúvidas e solicitações.

Seus direitos incluem:

(i) Confirmação do tratamento e acesso aos seus Dados: Você poderá requisitar detalhes sobre o tratamento e/ou cópia dos seus Dados guardados pela IOXtream.

(ii) Alteração ou correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Caso queira alterar seus Dados ou se tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer Dados que temos a seu respeito está incompleto ou errado, entre em contato conosco.

(iii) Armazenamos e disponibilizamos a Você o seu histórico de interações conosco: Você poderá entrar em contato conosco, assim como a IOXtream está autorizada a entrar em contato com Você, para tirar suas dúvidas, atender reclamações e sugestões, por meio da Plataforma, e-mail, telefone, redes sociais e Discord. As conversas podem ser armazenadas pela IOXtream e, caso ainda não tenham sido deletadas, poderemos disponibilizá-las a Você, bem como utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo ou nas demais hipóteses previstas em lei.

Entre em contato conosco para tirar quaisquer dúvidas ou demais solicitações acerca de seus direitos.

8. Como garantimos a segurança dos seus Dados?

Nós nos preocupamos genuinamente com a segurança das informações pessoais e nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros, contudo, nós não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados a qualquer tempo.

Destacamos que a transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e a IOXtream não tem como garantir a completa segurança dos dados transmitidos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus Dados, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nossa Plataforma. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, que, ao concordar com esta Política, a reconhece e assume expressamente.

Uma vez recebidos Dados pela Plataforma, nós nos comprometemos a assegurar que tais Dados estarão seguros. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada dos seus Dados, nós implementamos procedimentos físicos,eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados que coletamos.

Nossos esforços visam mitigar riscos de destruição, perda acidental ou ilegal, alteração, divulgação ou acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilegal ou não autorizado ou não adequado.

9. Vigência e alterações na Política de Privacidade

Atualizaremos esta Política de Privacidade ao longo do tempo. Sempre indicamos a data na qual as últimas alterações foram publicadas e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente, conforme requerido pela legislação, por exemplo, enviando um e-mail ou destacando as alterações em nossa Plataforma.

10. Fale conosco

Envie-nos um e-mail para hello@ioxtream.com caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos suas informações. Teremos prazer em ajudar você.

Quaisquer dúvidas em relação ao disposto nesta Política devem ser encaminhadas através do e-mail dpo@ioxtream.com.